Obchodní podmínky

CZ Names (Skloňování jmen)

Datum účinnosti: 25. března 2026 Poslední aktualizace: 25. března 2026

Poskytovatel služby: SoundsGood Agency s.r.o. Kontaktní e-mail: integrace@soundsgood.agency

1. Přijetí podmínek

Instalací, zpřístupněním nebo používáním aplikace CZ Names („Aplikace”, „Služba”) souhlasíte vy („Obchodník”, „vy”, „váš”) s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami („Podmínky”). Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Aplikaci instalovat ani používat.

Tyto Podmínky představují právně závaznou smlouvu mezi vámi a společností SoundsGood Agency s.r.o. („my”, „nás”, „náš”, „Poskytovatel”), obchodní společností registrovanou v České republice.

2. Popis Služby

2.1 Přehled

Aplikace je aplikace pro platformu Shopify, která poskytuje skloňování českých křestních jmen zákazníků do 5. pádu (vokativu) pro e-commerce obchody. Automaticky skloňuje křestní jména zákazníků pro použití v personalizovaných e-mailech, notifikacích a marketingové komunikaci.

2.2 Hlavní funkce

Aplikace poskytuje následující funkce:

Funkce	Plán Basic
Automatické skloňování křestních jmen do 5. pádu (vokativu)	Ano
Ukládání skloňovaných forem jmen do zákaznických metafieldů	Ano
Integrace s Liquid šablonami pro personalizovaný obsah	Ano
Integrace s Klaviyo pro personalizaci e-mailového marketingu	Ano
Hromadné zpracování stávajících zákazníků	Ano
Podpora českých jmen (slovenská jména částečně podporována)	Ano
E-mailová podpora	Ano

2.3 Zpracování skloňování jmen

Aplikace zpracovává křestní jména zákazníků následujícím způsobem:

Při vytvoření nového zákazníka nebo aktualizaci stávajícího zákazníka Aplikace získá křestní jméno zákazníka
Křestní jméno je odesláno na API sklonovani-jmen.cz pro skloňování do 5. pádu
Skloňovaná forma jména je uložena jako Shopify zákaznický metafield
Skloňované jméno je k dispozici pro použití v Liquid šablonách, e-mailových notifikacích a Klaviyo kampaních

2.4 Integrace s API třetí strany

Aplikace využívá API sklonovani-jmen.cz pro zpracování skloňování jmen. Jedná se o službu třetí strany, která poskytuje gramatické skloňování českých jmen. Přesnost skloňování závisí na pokrytí a kvalitě databáze jmen služby sklonovani-jmen.cz.

3. Způsobilost

3.1 Požadavky

Pro používání Aplikace musíte:

Mít aktivní obchod Shopify s platným předplatným Shopify
Být oprávněni instalovat aplikace v obchodě Shopify
Přijmout tyto Obchodní podmínky
Přijmout naše Zásady ochrany osobních údajů
Být starší 18 let nebo dosáhnout věku plné svéprávnosti ve vaší jurisdikci

3.2 Cílový trh

Aplikace je primárně určena pro obchody obsluhující česky hovořící zákazníky. Přestože lze Aplikaci nainstalovat v jakémkoli obchodě Shopify, skloňování jmen je omezeno na česká jména (s částečnou podporou slovenských jmen). Jména z jiných jazyků nemusí být skloňována správně nebo vůbec.

4. Účet a přístup

4.1 Instalace

Aplikace se instaluje prostřednictvím Shopify App Store. Instalací nám udělujete přístup k datům vašeho obchodu Shopify, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů a jak bylo schváleno prostřednictvím systému oprávnění OAuth platformy Shopify.

4.2 Oprávnění API

Instalací Aplikace nás opravňujete k přístupu k vašemu obchodu Shopify prostřednictvím následujících rozsahů API:

Data zákazníků (read_customers, write_customers): Pro čtení křestních jmen zákazníků a zápis skloňovaných forem do metafieldů
Správa metafieldů: Pro ukládání skloňovaných forem jmen jako zákaznických metafieldů
Data objednávek (read_orders): Pro zpracování jmen zákazníků spojených s objednávkami

4.3 Konfigurace obchodu

Jste odpovědni za:

Konfiguraci Liquid šablon nebo Klaviyo toků pro využití metafieldů se skloňovanými jmény
Zajištění platných křestních jmen v datech zákazníků vašeho obchodu
Výběr a aktivaci vhodného předplatného

4.4 Zabezpečení účtu

Jste odpovědni za zachování bezpečnosti vašeho účtu Shopify a veškerých přihlašovacích údajů poskytnutých Aplikaci. V případě podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu nebo datům nás musíte neprodleně informovat.

5. Plány předplatného a fakturace

5.1 Dostupné plány

Plán	Měsíční cena	Zkušební období
Basic	2,99 USD/měsíc	7 dní zdarma

Ceny jsou uvedeny v amerických dolarech a mohou podléhat příslušným daním.

5.2 Bezplatné zkušební období

Plán předplatného zahrnuje 7denní bezplatné zkušební období. Během zkušebního období:

Máte plný přístup ke všem funkcím Aplikace
Během zkušebního období nejsou účtovány žádné poplatky
Zkušební období začíná aktivací plánu
Pokud předplatné nezrušíte před skončením zkušebního období, vaše předplatné se automaticky převede na placené

5.3 Fakturační cyklus

Fakturace je zpracovávána měsíčně prostřednictvím vestavěného fakturačního systému Shopify
Poplatky se zobrazují na vaší faktuře Shopify
Opravňujete Shopify, aby z vašeho registrovaného platebního prostředku odepsal poplatky za předplatné Aplikace

5.4 Zrušení

Předplatné můžete kdykoli zrušit prostřednictvím fakturační stránky Aplikace nebo odinstalováním Aplikace
Po zrušení skončí váš přístup k placeným funkcím na konci aktuálního fakturačního období
Za části fakturačního období se refundace neposkytují, pokud to nevyžadují příslušné právní předpisy
Zrušením předplatného se vaše data nemažou; podrobnosti o uchovávání dat naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů

5.5 Změny cen

Vyhrazujeme si právo upravit ceny předplatného s předstihem alespoň 30 dní. Změny cen se uplatní v následujícím fakturačním cyklu po uplynutí výpovědní lhůty. Pokračování v používání Aplikace po změně cen představuje souhlas s novým ceníkem.

6. Přípustné použití

6.1 Povolené použití

Aplikaci smíte používat výhradně k zamýšlenému účelu: skloňování českých křestních jmen zákazníků do 5. pádu pro personalizovanou komunikaci ve vašem e-commerce obchodě Shopify.

6.2 Zakázané činnosti

Souhlasíte s tím, že nebudete:

Používat Aplikaci k nezákonnému účelu nebo v rozporu s platnými právními předpisy
Pokoušet se o zpětné inženýrství, dekompilaci nebo disassemblování Aplikace
Pokoušet se o neoprávněný přístup k systémům, serverům nebo databázím Aplikace
Používat Aplikaci k přenosu malwaru, virů nebo jiného škodlivého kódu
Narušovat nebo rušit infrastrukturu Aplikace nebo přístup jiných uživatelů
Sdílet, prodávat nebo sublicencovat přístup k Aplikaci třetím stranám
Používat automatizované nástroje k nadměrnému volání koncových bodů API Aplikace
Falšovat svou totožnost nebo povahu svého podnikání
Používat Aplikaci způsobem, který by mohl poškodit, znemožnit nebo narušit naše služby

6.3 Limity volání API

Vyhrazujeme si právo zavést limity volání API. Nadměrné volání API, které ohrožuje stabilitu systému, může vést k dočasnému omezení přístupu.

7. Duševní vlastnictví

7.1 Vlastnictví

Aplikace, včetně veškerého kódu, designu, dokumentace, ochranných známek a souvisejících materiálů, je duševním vlastnictvím společnosti SoundsGood Agency s.r.o. Tyto Podmínky na vás nepřevádějí žádná vlastnická práva.

7.2 Udělení licence

V souladu s těmito Podmínkami a po uhrazení příslušných poplatků vám udělujeme omezenou, nevýhradní, nepřenosnou, odvolatelnou licenci k používání Aplikace k zamýšlenému účelu po dobu trvání vašeho aktivního předplatného.

7.3 Váš obsah

Zachováváte vlastnictví všech dat, obsahu a konfigurací, které prostřednictvím Aplikace vytvoříte. Udělujete nám omezenou licenci ke zpracování těchto dat výhradně za účelem poskytování Služby.

7.4 Zpětná vazba

Poskytnete-li nám zpětnou vazbu, návrhy nebo nápady týkající se Aplikace, udělujete nám právo takovou zpětnou vazbu využívat bez omezení nebo náhrady.

8. Služby třetích stran

8.1 Platforma Shopify

Aplikace funguje v rámci platformy Shopify a podléhá Podmínkám služby, Zásadám přijatelného použití a Podmínkám API společnosti Shopify. Vaše používání Aplikace nemění váš vztah se Shopify.

8.2 API pro skloňování jmen (sklonovani-jmen.cz)

Aplikace využívá API sklonovani-jmen.cz pro zpracování skloňování českých jmen. Jedná se o službu třetí strany a neneseme odpovědnost za:

Přesnost nebo úplnost výsledků skloňování jmen
Dostupnost API nebo přerušení služby
Změny v pokrytí databáze jmen
Nakládání s daty ze strany sklonovani-jmen.cz (odkazujeme na jejich vlastní podmínky a zásady ochrany osobních údajů)

8.3 Klaviyo (volitelná integrace)

Pokud se rozhodnete využít integraci s Klaviyo, vaše používání Klaviyo podléhá vlastním podmínkám společnosti Klaviyo. Neneseme odpovědnost za dostupnost služby Klaviyo, nakládání s daty ani za jakékoli problémy vzniklé na platformě Klaviyo.

9. Data a ochrana osobních údajů

9.1 Zásady ochrany osobních údajů

Vaše používání Aplikace se řídí také našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše data. Zásady ochrany osobních údajů jsou součástí těchto Podmínek formou odkazu.

9.2 Smlouva o zpracování osobních údajů

Pro účely Obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR):

Vy (Obchodník) jste správcem osobních údajů vašich zákazníků
My (SoundsGood Agency) vystupujeme jako zpracovatel při zpracování zákaznických dat vaším jménem
Zákaznická data zpracováváme výhradně za účelem poskytování Služby popsané v těchto Podmínkách a v našich Zásadách ochrany osobních údajů

9.3 Rozsah zpracovávaných dat

Aplikace zpracovává pouze křestní jména zákazníků za účelem gramatického skloňování. Skloňované formy jmen jsou uloženy jako Shopify zákaznické metafieldy ve vašem obchodě. Křestní jména zákazníků jsou odesílána na API sklonovani-jmen.cz výhradně za účelem skloňování; žádná další zákaznická data nejsou s touto službou třetí strany sdílena.

9.4 Vaše povinnosti

Jako správce osobních údajů jste odpovědni za:

Zajištění zákonného titulu ke zpracování zákaznických dat prostřednictvím Aplikace
Poskytnutí odpovídajících oznámení o ochraně osobních údajů vašim zákazníkům
Vyřizování žádostí zákazníků coby subjektů údajů (v případě potřeby vám poskytneme součinnost)
Dodržování příslušných předpisů o ochraně osobních údajů ve vaší jurisdikci

9.5 Bezpečnost dat

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně dat, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Žádný systém však není zcela bezpečný a absolutní zabezpečení dat nemůžeme zaručit.

10. Dostupnost Služby

10.1 Dostupnost

Usilujeme o zachování vysoké dostupnosti Aplikace, nezaručujeme však nepřetržitý přístup. Aplikace může být dočasně nedostupná z důvodu:

Plánované údržby (pokud možno s přiměřeným předstihem oznámíme)
Nouzové údržby nebo aktualizací zabezpečení
Výpadků nebo údržby platformy Shopify
Výpadků API sklonovani-jmen.cz
Vyšší moci

10.2 Úpravy

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, aktualizovat nebo ukončit funkce Aplikace. V případě podstatných změn, které omezují funkčnost:

Oznámíme je s předstihem alespoň 30 dní
Pokud tyto změny podstatně ovlivní vaše používání, můžete předplatné zrušit

10.3 Podpora

E-mailová podpora na adrese integrace@soundsgood.agency
Podpora je poskytována v angličtině a češtině
Provozní hodiny podpory: pracovní hodiny (časové pásmo CET/CEST)

11. Záruky a vyloučení odpovědnosti

11.1 Záruka za Službu

Zaručujeme, že Aplikace bude v podstatné míře fungovat v souladu s publikovanou dokumentací a popisem funkcí. Pokud Aplikace tuto záruku nesplní, vaším jediným opravným prostředkem je kontaktovat nás za účelem nápravy nebo, pokud nejsme schopni problém vyřešit v přiměřené době, zrušit předplatné.

11.2 Vyloučení odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY:

APLIKACE JE POSKYTOVÁNA „TAK JAK JE” A „TAK JAK JE DOSTUPNÁ” BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH
NEZARUČUJEME, ŽE APLIKACE BUDE BEZCHYBNÁ, NEPŘERUŠENÁ NEBO PROSTÁ ŠKODLIVÝCH SOUČÁSTÍ
NEZARUČUJEME PŘESNOST ANI ÚPLNOST VÝSLEDKŮ SKLOŇOVÁNÍ JMEN, JELIKOŽ TYTO ZÁVISÍ NA DATABÁZI TŘETÍ STRANY sklonovani-jmen.cz
NENESEME ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI ZTRÁTY VZNIKLÉ V DŮSLEDKU NESPRÁVNÉHO SKLOŇOVÁNÍ JMEN V ZÁKAZNICKÉ KOMUNIKACI
NEZARUČUJEME KOMPATIBILITU SE VŠEMI TÉMATY, KONFIGURACEMI NEBO APLIKACEMI TŘETÍCH STRAN V SYSTÉMU SHOPIFY

11.3 Přesnost skloňování jmen

Výsledky skloňování jmen jsou poskytovány službou třetí strany sklonovani-jmen.cz. Přesnost závisí na pokrytí databáze jmen a může se lišit u neobvyklých jmen, cizích jmen nebo jmen s více platnými tvary skloňování. Výsledky skloňování samostatně neověřujeme a neodpovídáme za jejich nepřesnost.

12. Omezení odpovědnosti

12.1 Horní limit odpovědnosti

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NAŠE CELKOVÁ SOUHRNNÁ ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM ZE VŠECH NÁROKŮ VYPLÝVAJÍCÍCH Z APLIKACE NEBO S NÍ SOUVISEJÍCÍCH NEPŘEKROČÍ CELKOVOU VÝŠI POPLATKŮ UHRAZENÝCH VÁMI NÁM ZA DVANÁCT (12) MĚSÍCŮ PŘED VZNIKEM NÁROKU.

12.2 Vyloučení náhrady škody

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY NENESEME ODPOVĚDNOST ZA:

Nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody
Ztrátu zisku, příjmů, dat nebo obchodních příležitostí
Náklady na pořízení náhradních služeb
Škody vzniklé v důsledku nesprávného skloňování jmen v zákaznické komunikaci
Škody způsobené neoprávněným přístupem k vašemu účtu
Škody vzniklé v důsledku nesprávné konfigurace Aplikace z vaší strany
Škody vzniklé v důsledku problémů nebo změn platformy Shopify
Škody vzniklé v důsledku selhání nebo nepřesností API sklonovani-jmen.cz

12.3 Zachování platnosti

Omezení uvedená v tomto článku platí i v případě, že jakýkoli omezený opravný prostředek nesplní svůj podstatný účel.

13. Odškodnění

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a uchráníte společnost SoundsGood Agency s.r.o. a její vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance a zástupce před jakýmikoli nároky, škodami, ztrátami nebo výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými z:

Vašeho porušení těchto Podmínek
Vašeho porušení jakéhokoli platného zákona nebo předpisu
Vašeho zneužití Aplikace
Nároků třetích stran vzniklých z vašeho používání Aplikace
Sporů mezi vámi a vašimi zákazníky v souvislosti s personalizovanou komunikací vytvořenou pomocí Aplikace

14. Ukončení

14.1 Ukončení z vaší strany

Tyto Podmínky můžete kdykoli ukončit:

Zrušením předplatného prostřednictvím fakturační stránky Aplikace
Odinstalováním Aplikace z vašeho obchodu Shopify
Kontaktováním nás na adrese integrace@soundsgood.agency

14.2 Ukončení z naší strany

Váš přístup k Aplikaci můžeme pozastavit nebo ukončit:

Okamžitě, pokud porušíte tyto Podmínky nebo se dopustíte zakázaných činností
Okamžitě, pokud zjistíme podvodné nebo zneužívající používání
S 30denní výpovědní lhůtou, pokud zcela ukončíme provoz Aplikace
Okamžitě, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní řízení
Okamžitě, pokud bude váš obchod Shopify pozastaven nebo ukončen

14.3 Důsledky ukončení

Po ukončení:

Vaše právo používat Aplikaci okamžitě zaniká
Smazání dat zpracujeme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů
Relace OAuth jsou okamžitě smazány
Přístupové tokeny jsou zrušeny
Fakturace je zrušena (bez refundace za aktuální období)
Zákaznické metafieldy vytvořené Aplikací mohou ve vašem obchodě Shopify přetrvat i po odinstalování

14.4 Přetrvávající ustanovení

Následující články přetrvávají ukončení: Článek 7 (Duševní vlastnictví), Článek 11 (Vyloučení odpovědnosti), Článek 12 (Omezení odpovědnosti), Článek 13 (Odškodnění), Článek 16 (Rozhodné právo) a Článek 17 (Řešení sporů).

15. Změny Podmínek

15.1 Úpravy

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto Podmínky upravit. V případě podstatných změn:

Aktualizujeme datum „Poslední aktualizace” v záhlaví tohoto dokumentu
Oznámíme vám změny prostřednictvím administrátorského rozhraní Aplikace nebo e-mailem alespoň 30 dní před jejich nabytím účinnosti
Pokračování v používání Aplikace po datu účinnosti změn představuje souhlas s novými Podmínkami

15.2 Nepodstatné změny

V případě nepodstatných změn (např. formátování, upřesnění stávajících podmínek) můžeme tyto Podmínky aktualizovat bez předchozího upozornění.

16. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky a jsou vykládány v souladu s ním, bez ohledu na kolizní normy. Použití Úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno.

17. Řešení sporů

17.1 Mimosoudní řešení

Před zahájením formálního řízení souhlasíte s tím, že nás kontaktujete na adrese integrace@soundsgood.agency a pokusíte se jakýkoli spor vyřešit mimosoudně. Vynaložíme veškeré dobré vůle ke smírnému vyřešení sporů do 30 dní.

17.2 Příslušnost soudů

Pokud mimosoudní řešení nebude úspěšné, budou veškerá soudní řízení vedena výhradně před soudy České republiky, konkrétně soudy v Praze.

17.3 Práva spotřebitelů v EU

Pokud jste spotřebitelem v EU, nic v těchto Podmínkách neomezuje vaše práva vyplývající z závazných předpisů o ochraně spotřebitele ve vaší zemi bydliště.

18. Obecná ustanovení

18.1 Úplnost dohody

Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně Aplikace a nahrazují veškeré předchozí smlouvy nebo sdělení.

18.2 Oddělitelnost

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti.

18.3 Vzdání se práv

Nevymáhání jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek z naší strany nepředstavuje vzdání se tohoto ani jiného ustanovení.

18.4 Postoupení

Svá práva podle těchto Podmínek nesmíte bez našeho předchozího písemného souhlasu postoupit ani převést. Svá práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme postoupit v souvislosti s fúzí, akvizicí nebo prodejem aktiv.

18.5 Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za jakékoli neplnění nebo prodlení v důsledku okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně zejména přírodních katastrof, válek, pandemií, vládních opatření, výpadků internetu nebo selhání služeb třetích stran.

18.6 Oznámení

Oznámení vám budou zasílána na e-mailovou adresu přidruženou k vašemu obchodu Shopify nebo zobrazena v rámci Aplikace. Oznámení nám zasílejte na adresu integrace@soundsgood.agency.

18.7 Jazyk

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v anglickém jazyce. V případě překladu do jiného jazyka má v případě rozporů přednost anglická verze.

19. Kontaktní informace

V případě dotazů k těmto Obchodním podmínkám:

SoundsGood Agency s.r.o. E-mail: integrace@soundsgood.agency

Pro dotazy k fakturaci, podpoře Aplikace nebo technické pomoci: E-mail podpory: integrace@soundsgood.agency

Tyto Obchodní podmínky byly naposledy přezkoumány a aktualizovány dne 25. března 2026.